Política de reembolso
Nuestro objetivo es que estés completamente satisfecho con tu compra. Aceptamos cambios y devoluciones libres de costo hasta 30 días después de la entrega.
Para cambios y devoluciones ten en cuenta que el producto debe estar en perfectas condiciones conservando las etiquetas. Si el producto devuelto muestra señales de uso, o se sospecha que se está incurriendo en algún fraude, podremos rehusar la devolución o cambio
¿Cómo procesar una devolución?
Por favor envía un correo a info@itsmariaguerrero.com informando de la devolución, el número de orden y el número de guía. Recibirás un correo en respuesta con la guía de recolección de tu producto.Una vez recibido el producto sujeto a devolución o cambio en nuestra bodega, recibirás un correo de confirmación, el cuál te informará los pasos a seguir.
El proceso de devolución o cambio puede tomar de cinco (5) a siete (7) días hábiles, teniendo en cuenta los tiempos de tránsito.
